Если раньше в нашей стране визитные карточки имелись только у дипломатов и высоких должностных лиц, то в последнее время они получили широкое распространение. Первое представление, как правило, начинается с обмена визитными карточками, поэтому карточка должна не только содержать те сведения, которые вы хотели бы о себе сообщить, но и содействовать сохранению в памяти вашего партнера того имиджа, к созданию которого вы стремитесь.
В современной практике используются деловые, личные и семейные визитные карточки. Встречаются случаи и комбинированных визитных карточек, содержащих как служебные, так и личные данные ее владельца.
Как должна выглядеть визитная карточка
• Визитная карточка должна быть сделана из белого полуплотного картона хорошего качества, на котором типографским способом четко и красиво отпечатаны ваши фамилия, имя и, как правило, отчество наряду с другими сведениями, которые вы хотите о себе сообщить.
• Четких правил в отношении размеров визитных карточек нет, но обычно у мужчин они могут быть несколько больше, чем у женщин — скажем, 90x50 мм (у женщин — и 80x40 мм, а у молодых девушек еще меньше, как правило, 70x35 мм).
• Визитные карточки должны по размеру подходить к специальному альбому для их хранения, поэтому следует подумать о том, чтобы и ваша карточка имела стандартный размер — тогда ее не придется подгибать или подрезать.
• Шрифт должен быть легко читаем. Имя, как правило, выделяется полужирным шрифтом слегка большего размера.
• Сложные готические или декоративные шрифты лучше не использовать. Будьте осторожны с использованием курсивного начертания шрифтов, особенно, если у вас редкая или труднопроизносимая фамилия или если карточка составлена на иностранном языке.
• Никаких рамок и завитушек на визитной карточке быть не должно.
• Этикет не позволяет также далеко отходить от черно-белой гаммы, можно лишь слегка тонировать бумагу.
• Желательно, чтобы поверхность карточки была матовая, а не глянцевая. Цветные и необычные карточки пока допустимы только для художников, типографов, а также коммивояжеров, работников служб сервиса и рекламных агентов.
• Черная рамка на визитной карточке допускается в знак траура.
В России и во многих двуязычных странах широко применяются двусторонние карточки — с текстом на другом языке на оборотной стороне. Это не совсем верно: оборотная сторона предназначена для того, чтобы на ней можно было сделать какие-то записи. Если у вас есть возможность, постарайтесь заказать отдельные карточки на русском и иностранном языках, но, в принципе, двусторонние карточки вполне допустимы: главное, соблюсти правила написания для карточек на иностранном языке.
Деловая визитная карточка
• На деловой визитной карточке должны быть четко обозначены ваши фамилия и имя (отчество), название вашей фирмы или организации и ваша должность, полный почтовый адрес и другие сведения. Также на ней вполне уместно использование логотипа вашей фирмы или организации.
• Деловые визитные карточки могут быть комбинированными, то есть наряду со служебным адресом (в левом нижнем углу) указывается и домашний адрес (в правом нижнем углу). Такие карточки уместны для научных и творческих работников, которые часто работают дома.
• Женщины, как правило, не указывают на таких карточках свой домашний адрес, ограничиваясь номером телефона. В случае, если организация имеет несколько филиалов, то на деловых визитных карточках ее представителей могут быть указаны несколько адресов.
• Деловые визитные карточки сотрудников магазинов, предприятий сферы услуг и т. п. по своему оформлению могут отходить от строгих норм этикета — по сути дела, это не только информационная, но и рекламная продукция. На таких карточках на обороте может быть помещен красочный символ, девиз фирмы.
• Деловая визитная карточка без адреса не соответствует нормам этикета (исключение составляют дипломаты и высшие государственные должностные лица). Если меняется адрес, и вы еще не знаете своих новых телефонов, то лучше указать официальный адрес вашей организации, телефон секретариата или канцелярии.
• Если сменился номер телефона, вы можете аккуратно вписать новый номер, зачеркнув старый, но зачеркивать и вписывать наименование новой должности считается дурным тоном. Следует позаботиться о том, чтобы как можно скорее были заказаны новые визитные карточки.
Личная визитная карточка
• Личная визитная карточка может содержать вашу фамилию и имя. Здесь же может быть указано отчество или инициалы — в зависимости от вашего имиджа, возраста, национальных и культурных традиций.
• На личной визитной карточке можно дать также те дополнительные сведения, которые вы хотите о себе сообщить (адрес, номера телефонов, номер пейджера, адрес электронной почты и пр.).
• Если вы не хотите сообщать номер телефона, можете этого не делать: в случае необходимости его всегда можно приписать от руки.
• Дополнительные сведения, как правило, печатаются более мелким шрифтом в правом нижнем углу.
• Личная карточка может содержать и сведения о вашем звании или ученой степени (профессор, доктор или кандидат наук и т. п.) — эти данные указываются под именем.
• Не удивляйтесь, если на личной карточке вашего зарубежного знакомого вы найдете не его домашний адрес, а адрес его клуба (бывает, что указывается как клубный адрес — в левом нижнем углу, так и домашний — в правом нижнем.
• Женщины обычно не указывают каких-либо дополнительных сведений на своей личной визитной карточке — только имя, отчество и фамилию. Все остальные данные могут быть внесены от руки.
Семейная визитная карточка
• Семейная визитная карточка является разновидностью личной карточки.
• Эта карточка используется при знакомстве, направлении поздравлений друзьям семьи, прилагается к подаркам.
• Имя жены ставится перед именем мужа.
• Адрес на семейной визитке может не указываться.
Вручение карточки при личной встрече
При первой личной встрече после слов представления вы можете передать своему новому знакомому свою визитную карточку. Если у вас не оказалось с собой визитной карточки — обязательно постарайтесь послать или передать ее собеседнику.
Получив визитную карточку своего собеседника, внимательно прочтите его имя, — особенно если его произношение вызывает сложности. В ходе деловой беседы или переговоров можно положить перед собой визитные карточки ваших собеседников — это помогает избежать ошибок в произношении их имен и должностей.
Обмен личными или комбинированными визитными карточками (в отличие от деловых) может происходить и в конце знакомства. Договариваясь о дальнейших контактах, желательно обменяться карточками. Вполне уместно попросить визитку у заинтересовавшего вас собеседника, предложив ему предварительно свою.
На визитные карточки распространяются общие правила знакомства и представления: младший первым вручает свою визитную карточку старшему, мужчина — женщине (женщина не обязана в ответ вручать свою карточку).
Следует избегать «раздачи» визитных карточек случайным собеседникам, как, впрочем, не следует ожидать карточки от интересного вам, но почти незнакомого человека, с которым вы обменялись лишь парой вежливых слов в кулуарах конференции или на общем приеме.
Роль визитной карточки при заочном представлении
В случае заочного представления посылка визитной карточки приравнивается к визиту.
Визитные карточки широко используются для выражения добрых чувств, поздравлений, соболезнований и т. д. Если с адресатом вас связывают отношения более близкие, чем официальные, вы можете вложить в конверт визитную карточку вместе с поздравительной открыткой или небольшим письмом. На карточке простым карандашом можно приписать несколько слов, причем обязательно в третьем лице: «Поздравляет с юбилеем» или «Благодарит за вчерашний прием».
Если вы хотите оказать повышенные знаки внимания адресату, то карточку можно доставить лично, но без нанесения визита. В этом случае карточку следует загнуть с правой стороны по всей ее ширине. В некоторых странах загибают верхний левый или правый угол. Именно так дают знать, что карточка была занесена лично. Направление через третье лицо визитной карточки с загнутой стороной является грубым нарушением этикета. С такой «пометкой» карточки передают только лично.
Визитную карточку принято направлять не по почте, а с курьером или водителем. Нормы этикета требуют, чтобы лицо, получившее карточку от своего заочного знакомого, отослало ему ответную визитную карточку в течение суток.
При заочном представлении в левом нижнем углу карточки можно карандашом сделать надпись р. р. (по случаю представления).
Если вы поменяли работу, то вполне можете направить свои визитные карточки новым коллегам из других организаций или фирм. Направляя визитные карточки заочно, желательно сопроводить их кратким письмом или запиской с выражением надежды на продолжение знакомства. Можно сделать приписку и на самой визитной карточке, скажем: «По случаю назначения на новую должность».
Направляя личную или семейную карточку замужней женщине, вы должны направить ее в двух экземплярах. Женщина также отправляет супружеской чете две свои карточки.
Супруги, оставляющие визитные карточки в доме другой супружеской пары, оставляют одну визитную карточку супруга для мужа и одну семейную карточку для жены.
